１．返品条件：商品到着後7日以内に限り、未開封・未使用の商品に限り返品を受け付ける。ただし、冷凍商品の特性上、商品の品質保持のため、配送中の温度変化による品質の劣化が疑われる場合は返品を受け付けない。

２．返金条件：返品受付後、商品の状態を確認し、問題なければ購入金額を返金する。返金は、原則として商品返送から14営業日以内に行う。

３．返品・返金の手続き：返品・返金を希望する顧客は、まずメールまたは電話で株式会社エスアールフーズに連絡を取り、返品理由を含めた詳細を提供する。その後、指示に従って商品を返送する。

４．返送時の送料：商品の不良や誤配送など、会社側の責任による返品の場合は、返送送料は会社が負担する。それ以外の理由での返品の場合は、顧客の負担とする。